返金ポリシー

Nano Banana の返金ルール：利用が少ない場合の購入後 7 日以内の返金と、生成失敗時のクレジット自動返還について。

最終更新日: 2026-10-17

Nano Banana の画像・動画生成サービスにご満足いただけるよう努めています。本ポリシーでは、購入が返金の対象となる場合、申請方法、返金後のクレジットの扱いについて説明します。お支払いは Stripe のみで受け付けています。

生成の失敗：クレジットは自動で返還

これは購入代金の返金とは別の仕組みで、申請は不要です。

画像や動画は 1 点ごとに課金されます。出力が失敗した場合（モデルによるリクエストの拒否、タイムアウト、サービスのエラーなど）、そのクレジットは自動的にアカウントへ返還されます。
複数点を同時に生成した場合は、失敗した分のみが返還されます。
この返還はクレジットで行われ、現金ではありません。返還はすべてアカウントのクレジット履歴に記録されます。

返金申請は購入日から 7 日以内に行う必要があります。期限を過ぎた申請は、いかなる理由があっても返金の対象外です。

返金を受けるには、アカウントが以下の条件をすべて満たしている必要があります。

以下は返金の対象外です。

年額サブスクリプションの返金では、元の取引にかかった決済処理費用と事務費用として、返金額から 5% の取引損失手数料を差し引きます。

利用状況に応じて一部返金となる場合があります。返金額は、サポートチームが以下を確認したうえで決定します。

アカウントの請求ページ（Stripe の請求ポータルが開きます）から、または support@nanobanana0.com へのメールで、いつでも解約できます
解約後も、プランは現在の請求期間の終了まで有効で、すでに付与されたサブスクリプションのクレジットは回収されません
請求期間の途中分の返金は行いません
商用ライセンスなどのサブスクリプションの特典は、支払い済み期間の終了まで有効です

商用ライセンスを含むサブスクリプションの場合：

返金が承認されると：

請求について疑問がある場合は、まず当社にご連絡ください。速やかに対応します。銀行に異議申し立てやチャージバックを行うと手続きが増え、返金が遅れる可能性があり、解決するまでアカウントが停止される場合があります。

当社はいつでも本返金ポリシーを変更することがあります。変更はこのページに掲載された時点で効力を生じます。変更後も本サービスを継続して利用することで、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

本ポリシーに関するご質問や返金の申請は、以下までご連絡ください。

メール：support@nanobanana0.com　著作権者：nanobanana0.com

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